9月2日，腾讯WorkBuddy宣布开放平台正式上线，首批引入超百家生态伙伴，9款联名智能硬件首发，30余个行业应用接入，Skill、Expert、Connector三大能力同步向开发者开放。
现场，腾讯云副总裁、腾讯CodeBuddy与WorkBuddy负责人刘毅把WorkBuddy的定位说得很满，要做“面向Agent时代的操作系统，不是做一个更强的工具，而是做一个能承载所有工具的平台”。
相比于阿里与字节，腾讯是出手最早的，也是唯一把硬件、应用与开发者三层同时摊开的。在 过去二十年，腾讯在社交、内容、支付上反复验证同一套逻辑，自己做最基础的一层，把上层交给别人。腾讯云副总裁、腾讯CodeBuddy与WorkBuddy负责人刘毅也在发布会上称“不是做一个更强的工具，而是做一个能承载所有工具的平台”。而落到开放结构上，就是三条路径并行，硬件厂商“无需自建AI，也不必改变产品形态”，行业伙伴“只需把自身场景、业务上下文、工具能力与品牌接进来”。 事实上，对于WorkBuddy这个底座来说，真正的资产有两样，那就是任务入口与上下文。前者指的是，当Agent开始替用户派活，谁承接第一个指令，谁就掌握分配权。而后者更值钱，入口的位置随时可以被替换，用户换个地方发指令就行；而上下文是用户一天天用出来的，会议、项目、客户关系全部沉淀在里面，换一个底座就意味着从零开始，积累越久越难被替换。此次WorkBuddy联名的智能眼镜实现了，看到与听到的内容自动归档为可检索的记忆，账号、任务、记忆与产物在眼镜、手机、PC与Web之间同步。可以说，谁持有这份跨端记忆，谁就握住用户的数字工作流。 这也解释了腾讯为什么愿意让生态的商业化慢一拍。对底座来说，先跑通上下文沉淀，比先定分账规则更重要。作为对比，阿里巴巴更关注企业流程，靠钉钉的组织关系换留存；字节押流量与协同，靠3.82亿月活的豆包拉新。腾讯押的是跨端上下文，想象空间最大，也最难被快速验证。 当然，这套逻辑在行业里并不新鲜。微软把Copilot挂在Windows与Office上，Salesforce用Agentforce锁住CRM数据，抢的是同一件东西，谁离业务上下文最近，谁就最难被替换。 在选的是第三条，外扩，也是最难的一条，把Agent Harness拆成标准接口，去换硬件厂商的入口与行业伙伴的场景。好处是边界不受自有生态限制，坏处是每一环都要单独谈，而每一环都可能被别人用同样的条件谈走。这也解释了一个反常现象，另外两家都是先收拢再开放，只有腾讯在还没收拢时就先摊开了。 更值得注意的是，企业微信自己也长出了一个Agent。今年6月，企业微信的AI助理“大圆”开启内测，7月在WAIC首次公开亮相，走的同样是基于群聊、文档、会议与日程自动理解诉求的路子；5.0之后，智能表格、智能文档与服务总结陆续上线。换句话说，腾讯手上其实已经有了一个长在组织内部的Agent入口，它和WorkBuddy怎么分工，同样未来需要面对的问题。 此外，办公Agent做生态，比移动互联网时代还难在一处。当年的应用商店垄断的是分发，用户装什么由商店决定；而Agent生态争的是上下文，用户的会议记录、项目进度、客户资料散落在各家软件里，谁都想聚合，谁都不愿意交出来。这也是为什么三家的第一动作都是先把自己体系内的资产攥紧。 所以这场发布会接了多少伙伴，而是办公Agent的竞争从产品层进入生态层。接下来半年值得盯的不是又多了几个品牌，而是三件事，生态分账什么时候落地，硬件联名机型的真实出货量，以及Buddy应用的增长态势。 这场发布会给出了清晰的战略选择，腾讯要做Agent时代的连接层，用开放换场景，用底座换上下文。 不过，把WorkBuddy开放平台称作“Agent操作系统”为时过早，在看来，它现在更像一条还在铺管道的Agent总线，接进来的设备与行业应用已经不少，水还没有通到伙伴那一端。WorkBuddy通过卖积分已经收到钱，伙伴的商业化通路还在建设。总线本身有价值，接下来要看的是，伙伴能不能在上面赚到钱、用户能不能在上面“买”到东西，这也决定了WorkBuddy距离“Agent时代操作系统”还有多远。 （文/李楠）
三条生态路线，腾讯为什么选了最难的一条？
写在最后
