京东三季度服务收入上涨12.7%，占净收入比例首次超过20%，智能服务覆盖商家同比翻倍

言犀AI开发计算平台，提供100多种训练和推理优化工具，能将大模型推理成本优化90%。云舰异构资源池化解决方案，将大模型的混合部署算力利用率提高70%。京东云高性能计算集群HPC，在算力、网络和存储方面支持大模型需求。“阿尔法”智能算力模块解决方案，为大模型的高功率密度提供高效、节能冷却方案。

产业AI渗透供应链，言犀数字人入驻4000品牌直播间

产业大模型驱动的京东云智能服务，让商家提升运营效率上了新的台阶。京东云的京小智、虚拟主播、智能外呼等AI产品，能以低成本为商家提供高质量服务，将AI技术运用在供应链的各个环节，挤干运营、营销、服务环节的水分，实现生产-流通-消费的全链条提效。

京东云智能客服的能力大幅提升，运用前沿的意图识别、情感智能技术，为客户提供“一键价保”、“退款不退货”等特色产品。今年启动“春晓计划”以来，京东第三方中小商家迅速增长。作为京东官方的服务与营销一体化平台，京小智服务的商家数也增长至超36万，相比去年11.11增长102%。

言犀虚拟主播，作为言犀大模型驱动的前沿应用，入驻了伊利、联想、国台酒业等4000多个品牌直播间，带动GMV增长超过10亿元。其中包括青蛙王子、六神、同仁堂、百雀羚、西凤酒等上百家国货品牌，直播间月销量1个月翻3倍，转化率最高突破40%。

直播带货持续火爆，言犀虚拟主播让商家能以低成本完成全天候直播，包揽从脚本、开播、咨询和互动等全流程。据客户反馈，言犀虚拟主播每小时成交金额达到真人45%，凭借全天候开播的优势，每日成交金额达到真人直播的2.3倍，但成本不到真人的1/10。“数字人直播对于预算有限的国货品牌来说，是高性价比的选择”，大宝京东渠道负责人袁航说。

供应链金融全链覆盖，疏通产业资金“血管”

京东供应链金融科技，帮助供应链企业打通资金流程，更好经营冲刺。

建立10年以来，京东供应链金融已经覆盖供应链的全链路、全场景：京保贝服务自营供应商，助力备货出货；物流金融助力商家在仓储阶段即获得融资支持；京小贷服务于京东POP商户，助力更便捷获取融资；企业金采满足了各类企业采购过程中的结算和灵活账期需求；支付科技和数字人民币，为京东及所有商家提供收付结算服务；消费金融为商家提供了扩大用户量、提升用户粘性、提升客单价和综合销量等一系列增长服务。

在近期，京东供应链金融科技更发布了“四个一体化”发展方向，即内场+外场、科技+金融、上游+下游、B端+C端的一体化。其中，Ｂ端＋Ｃ端一体化，通过支付和消费金融创造的终端消费杠杆效应，解决商品销售最后一公里的难题，实现以需求牵引供给、供给促进需求，提升供应链的整体效率，真正实现了B2B2B2C的全链路、端到端的金融服务。在第三季度，京东科技还联合中国工商银行，推出《基于数字人民币智能合约的供应链金融服务方案》，并且使用数字人民币智能合约的首单采购融资放款，已经在产业链真实落地。利用数字人民币，这将供应链金融带入智能化、自动化的时代。供应链企业在每一笔融资中，都能够自动生成匹配的智能合约，利用数字人民币支付即结算、精准追溯、高安全性特点，解决中小微企业身份核验、信用担保等问题，大幅提升供应链融资的效率和普惠程度。