宝马集团已正式在华推出其自研AI智能体平台“盖亚”（GAIA，Group Artificial Intelligence Assistant），树立向AI驱动型企业转型的全新里程碑。作为国内首批自主研发并部署企业级AI智能体平台的汽车制造企业之一，宝马重新定义人工智能在各业务领域创造价值的方式。 今年3月，宝马集团在华发布360度全链AI战略，明确将AI技术深度融入全价值链。“盖亚”平台的上线，正是该战略落地的关键布局——作为连接数据、系统与人员的数字化基础，将在AI2.0时代加速本土创新、挖掘新业务机遇，并实现企业范围内更快速、更智能的协同合作。华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官宝思齐女士表示：“‘盖亚’平台是我们向人工智能驱动型企业转型过程中的重要里程碑。在宝马的人工智能生态中，‘盖亚’平台是赋能每一位员工、重塑智能制造体系的智能基座，持续推动产品质量、生产效能与用户体验的协同提升。” 面对大模型与生成式AI驱动的AI2.0浪潮，宝马致力于将人工智能从技术工具转化为全域组织能力，并制定了清晰的三阶段路线图：从“AI辅助运营”起步，迈向“AI智能体驱动自动化”，最终实现以AI为核心的运营模式，以此重新定义业务流程。在希腊神话中，“盖亚”是大地女神，也是万物之母。这一命名恰如其分体现平台的颠覆性——宝马全域AI能力的“孕育者”与“赋能者”。“盖亚”平台将成为“智能体的操作系统”，为全价值链提供定制化解决方案：从生产流程的智能优化，到客户交互的生成式对话，再到研发环节的仿真模拟与生成式设计，让AI能力渗透到企业运营的每一个环节。 全员创新：低代码自助服务降低技术门槛，人人可用，处处能及，管理便捷“盖亚”平台的核心优势在于大幅降低了AI技术的应用门槛，推动AI从“专家专属”到全员化赋能，真正实现人人可用，处处能及。平台提供自助式、低代码的生成式AI服务，即使是零基础的用户，也可以在安全合规环境中快速创建应用。员工可自主创建自助应用、高效调用现有解决方案、集成定制化工具开发“盖亚”应用、管理部门知识资产以及通过智能分析文本获取最新知识。由此，员工既能以“使用者”身份通过各类应用创造价值，也能以“创造者”角色开发新应用与工具。“盖亚”平台还通过整合宝马自研创新方案与外部AI创造者的技术成果，创造多元价值。对多元技术的开放原则确保其不依赖单一的大语言模型供应商。另外，宝马始终坚守“负责任使用AI”的理念，平台内置的集成管理框架，可确保所有AI应用均符合安全规范与监管要求，实现技术创新与风险管控的平衡；同时保障组织内部信息流转统一，构建“单一事实来源”，提升数据一致性与完整性，助力挖掘深度分析洞察。 360°部署：AI2.0深度融入研发、生产、供应链及客户体验各环节依托“盖亚”平台的落地，宝马已在研发、生产、供应链及客户服务等领域积极探索AI2.0技术的前沿应用，稳步推进AI转型。以宝马沈阳生产基地为例，人工智能解决方案已全面应用于质量管控系统、备件管理等生产运营的各个环节。这不仅为每一辆国产宝马汽车的高品质生产奠定了坚实基础，而且为2026年中国专属版新世代BMW iX3的量产做好充分准备。 生产过程中，宝马始终将质量放在首位。在大东工厂，质量AI助手（QBBA）利用大语言模型搭建智能体，协助质量工程师诊断车辆质量问题并生成报告，助力“零缺陷”目标的实现。同时，高效的维修备件管理既能降低停机损失风险，更能优化库存成本。非生产物料替换件识别功能系统就像“智能库管员”，基于AI大语言模型和大视觉模型技术，通过文本、图片和物料规格参数三重技术路径，精准推荐相同件、相似件及替代件。该技术预计可减少备件种类10%，降低维修备件库存成本约5%。AI的价值远不止于降本增效，更具备沉淀与活化企业“智慧”的深远战略意义。智能维修虚拟专家应用将隐性的实操经验转化为结构化的、可随时调用的数字知识库，犹如把“经验丰富的老师傅”装进了口袋，随用随查。这不仅大大缩短人才培养周期，更强化了宝马作为知识驱动型制造企业的核心竞争力。 引领变革：AI技术应用先行者，持续引领行业智能化转型人工智能已成为宝马运营体系的核心组成部分。在中国市场，宝马亦是人工智能技术应用的先行者，持续巩固行业领先优势。宝马在华的AI实践早有布局，首个落地应用可追溯至2018年。 2022年，集团正式部署自研人工智能平台“灯塔”（BEACON），该平台作为赋能全场景的“超级大脑”，为宝马在国内的生产制造、业务运营等各项工作提供全面数字支撑。随着“盖亚”人工智能体平台的全面上线，“灯塔”平台将继续承担底层技术基座的核心作用，凭借强大的技术引擎支持AI模型的规模化扩展，进一步强化“盖亚”的整体效能与本土场景适配能力。从1.0时代的单点应用，到2.0时代的智能体平台跃迁，宝马集团正以持续的技术创新，构建起覆盖研发、生产、运营、服务等的AI生态体系，开启“人机协同”的新范式，为汽车行业的智能化转型提供可借鉴的实践路径。

（来源：车友邦）