定制“煤改电”用户专项服务

“今天这风刮的,真冷啊!你俩冻坏了吧,快进来暖暖。”11月25日,义唐村的李根红对上门检查“煤改电”线路的府城供电所工作人员说道。最近气温骤降,为确保“煤改电”用户用电安全可靠,晋能控股电力集团地电安

“今天这风刮的,真冷啊!你俩冻坏了吧,快进来暖暖。”11月25日,义唐村的李根红对上门检查“煤改电”线路的府城供电所工作人员说道。

最近气温骤降,为确保“煤改电”用户用电安全可靠,晋能控股电力集团地电安泽分公司依托“网格化”服务体系,将“党建+”活动与供电服务深度融合,结合党员服务队开展志愿服务,组织各供电所工作人员深入各辖区排查“煤改电”用户用电安全隐患、宣传安全用电知识,确保辖区内居民安全用电、温暖度冬。

排查过程中,工作人员对各台区供电线路及设备开展“全面体检”,对用户的进户线、计量装置、家庭用电线路及开关进行仔细检查,及时更换老化、破损的导线、插座、漏电保护器等,消除用电安全隐患,对用户提出的关于“煤改电”电价电费、设备运行等用电疑问进行了现场解答。同时,工作人员积极宣传电价政策,发放安全用电宣传手册,提醒用户要定期检查家用电器设备,正确使用电器,进一步增强用户的安全用电意识。

此次“煤改电”专项排查,共帮助用户消除安全用电隐患3处,发放安全用电手册300余份。下一步,公司将持续延伸优质服务触角,不断细化服务举措,加大“煤改电”政策宣传,积极响应对接居民采暖用电需求,确保“煤改电”用户绿色取暖,温暖过冬。(宋萌萌)

来源:改革网
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