银泰百货“品牌会员通”再升级 顾客在喵街上买美妆能积分也能领小样啦
会员运营对于品牌来说至关重要,以美妆品牌为例,作为高频复购、高品牌驱动的品类,“会员”是美妆品牌与顾客建立并维护关系的重要纽带。 早在2020年,银泰百货喵街APP就开始美妆品类“品牌会员通”的建设,如今已经与欧莱雅集团、雅诗兰黛集团、资生堂集团、爱茉莉太平洋集团、LG生活健康、贝泰妮集团等多个国内外美妆集团旗下的超30个品牌实现了“品牌会员通”。 消费者在银泰百货喵街APP购物时,可以经过授权注册成为品牌会员,享受品牌积分,不用再让导购“手动积分”。“品牌会员通”已经陆续帮助兰蔻、阿玛尼、赫莲娜、雅诗兰黛、海蓝之谜、希思黎、资生堂、奥伦纳素、毛戈平等品牌获得源源不断的新客。新会员的增长也成为品牌业绩增长的来源之一。以兰蔻为例,去年双11,该品牌会员支付比例与同期相比提升了近20%。 随着新功能的上线,更多品类更多品牌可以参与进来,与银泰百货一起对会员进行精细化运营。
